Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Le site deratisation-94.net est édité par Dératisation 94 - Val-de-Marne, entreprise de dératisation, dont le siège est situé au 71 Rue Etienne Dolet, 94140 Alfortville. Téléphone : 01 84 23 30 43.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :

  • Données d'identification : nom, prénom ;
  • Coordonnées : numéro de téléphone, adresse postale ou adresse e-mail ;
  • Informations relatives à votre demande : type de nuisible, description de l'infestation, adresse d'intervention ;
  • Données de navigation (avec votre consentement) : pages consultées, durée de visite, provenance, via Google Analytics.

3. Finalités et bases légales

  • Traitement des demandes de devis et de contact (formulaires) : exécution d'une mesure précontractuelle ;
  • Réalisation des prestations de dératisation : exécution du contrat ;
  • Mesure d'audience : votre consentement (cookies Google Analytics) ;
  • Gestion de la relation client et facturation : obligation légale et intérêt légitime.

4. Formulaires et sous-traitants

Les formulaires de contact et de devis sont opérés via la solution HubSpot (HubSpot, Inc. / HubSpot Ireland Ltd.) pour la gestion des demandes commerciales. Les données de mesure d'audience sont traitées via Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et présentent des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, mesures techniques et organisationnelles).

5. Durée de conservation

  • Demandes de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Données contractuelles et comptables : 10 ans (obligations légales) ;
  • Consentement cookies : 6 mois maximum ;
  • Données de mesure d'audience : 14 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 01 84 23 30 43 ou par courrier au 71 Rue Etienne Dolet, 94140 Alfortville. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, des cookies fonctionnels (formulaires HubSpot) et, uniquement avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Consultez notre politique de cookies pour le détail et la gestion de vos préférences.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, en-têtes de sécurité, contrôle des accès, minimisation des données) pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.